Política de privacidad
Última actualización: 17 de agosto de 2026
En NAIADRI nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios y a tratar sus datos personales de forma responsable y transparente.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y, cuando sea necesario, comunicamos datos personales cuando visitas naiadri.com, utilizas nuestra tienda online, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.
Los servicios de nuestra tienda online se prestan mediante la plataforma tecnológica Shopify.
Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales y cuáles son tus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
NAIADRI
Titular: María Pilar Medina Lezcano
NIF: 48384556P
Domicilio fiscal: Carrer Matilde Salvador 2, 9, 46930 Quart de Poblet, Valencia, España
Teléfono: +34 630 636 635
Email: hola@naiadri.com
La actividad de NAIADRI se desarrolla exclusivamente online. El domicilio indicado corresponde al domicilio fiscal de la titular y no constituye un establecimiento abierto al público ni un punto de atención presencial.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar y tratar diferentes tipos de datos personales.
Datos identificativos y de contacto
Podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con los pedidos
Podemos tratar información relacionada con tus compras, incluyendo:
- Número de pedido.
- Productos adquiridos.
- Importe de la compra.
- Información sobre envíos.
- Información sobre devoluciones y reembolsos.
- Historial de pedidos.
- Incidencias relacionadas con tus compras.
Información relacionada con los pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser gestionados por proveedores externos de servicios de pago.
Podemos recibir información relacionada con la confirmación y estado del pago, el método utilizado y otros datos necesarios para gestionar la transacción.
NAIADRI no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria para gestionar una compra. Los datos de pago pueden ser tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Comunicaciones
Podemos tratar la información que nos proporciones cuando te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios disponibles, por ejemplo, para realizar una consulta, solicitar una devolución o comunicar una incidencia.
Información técnica y de navegación
Cuando utilizas nuestra tienda online, podemos recopilar determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Tipo y versión del navegador.
- Información sobre la conexión.
- Páginas visitadas.
- Información sobre la interacción con nuestra tienda.
Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.
3. CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS
Podemos obtener tus datos personales de las siguientes formas:
Directamente de ti
Cuando:
- Realizas una compra.
- Facilitas tus datos durante el proceso de pago.
- Te pones en contacto con nosotros.
- Solicitas una devolución o reembolso.
- Presentas una reclamación o comunicas una incidencia.
- Te suscribes a comunicaciones comerciales, cuando esta opción esté disponible.
Automáticamente
Cuando navegas por nuestra tienda, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias y con la legislación aplicable.
A través de proveedores
Determinados proveedores que prestan servicios para nuestra tienda pueden tratar datos personales en nuestro nombre cuando sea necesario para prestar dichos servicios.
4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar tus compras
Para:
- Procesar y confirmar tus pedidos.
- Gestionar los pagos.
- Preparar y enviar los productos.
- Facilitar información sobre el estado del pedido.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Gestionar incidencias relacionadas con las compras.
Prestar atención al cliente
Para responder a tus consultas, solicitudes, reclamaciones e incidencias.
Cumplir nuestras obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales que correspondan a nuestra actividad.
Mejorar nuestra tienda
Para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online y la experiencia de navegación y compra, de acuerdo con la legislación aplicable.
Seguridad y prevención del fraude
Para proteger nuestra tienda y a nuestros clientes, detectar actividades fraudulentas o ilícitas y prevenir usos indebidos de nuestros servicios.
Comunicaciones comerciales
Cuando legalmente corresponda y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones u otras informaciones relacionadas con NAIADRI.
Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los propios mensajes o contactando con nosotros.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos personales puede basarse en diferentes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, procesar un pedido, realizar una entrega, gestionar una devolución o cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Consentimiento
Cuando hayas prestado tu consentimiento para una determinada finalidad y la legislación exija dicho consentimiento.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo
Cuando exista un interés legítimo de NAIADRI para realizar determinado tratamiento, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS
Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores externos.
Estos pueden incluir:
- Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
- Proveedores de atención al cliente.
- Proveedores de herramientas de análisis, cuando corresponda.
- Asesores, gestores y profesionales que necesiten acceder a determinados datos para prestar sus servicios o cumplir obligaciones legales.
Estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones legales aplicables.
También podremos comunicar información a autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.
NAIADRI no vende tus datos personales.
7. SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica.
Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales relacionados con tu acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar, mantener, proteger y mejorar sus servicios.
La información que facilites a través de nuestra tienda puede ser transmitida y tratada por Shopify y por determinados proveedores que colaboran con Shopify.
Algunos de estos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos, que se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías establecidos por la legislación aplicable.
Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en su propia política de privacidad.
8. PAGOS
Los pagos realizados en NAIADRI pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
Cuando realizas una compra, determinados datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por el proveedor correspondiente.
NAIADRI no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias salvo que resulte estrictamente necesario y legalmente procedente.
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
9. ENVÍOS
Para poder entregar tus pedidos necesitamos facilitar a la empresa de transporte los datos necesarios para realizar la entrega.
Estos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Código postal.
- Localidad.
- Teléfono.
- Información necesaria para identificar el pedido.
Estos datos serán utilizados para gestionar la entrega y resolver posibles incidencias relacionadas con el envío.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con compras podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Determinados datos podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable, mercantil u otras normas aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados.
11. SEGURIDAD
NAIADRI adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, aunque adoptamos medidas razonables para proteger tu información, no podemos garantizar que ningún sistema sea completamente invulnerable.
12. COOKIES
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Garantizar el funcionamiento de la tienda.
- Mantener el carrito de compra.
- Recordar determinadas preferencias.
- Analizar el uso de la tienda.
- Mejorar nuestros servicios.
- Personalizar determinados contenidos o publicidad cuando corresponda y exista la base legal necesaria.
Las cookies no estrictamente necesarias estarán sujetas, cuando corresponda, a tu consentimiento.
Puedes consultar toda la información sobre las cookies utilizadas en nuestra Política de Cookies.
13. TUS DERECHOS
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos cuando legalmente corresponda.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos establecidos por la legislación.
Derecho a la portabilidad
En determinados casos, puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea legalmente procedente.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
14. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:
En la solicitud deberás indicar el derecho que deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para poder identificarte y tramitar correctamente tu solicitud.
Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la legislación permita aplicar determinados costes en circunstancias concretas.
15. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que NAIADRI no está tratando tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar resolver la cuestión.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos que resulte competente.
16. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden realizar determinados tratamientos desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando sea necesario, se utilizarán mecanismos legalmente reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
17. DATOS DE MENORES
La tienda online de NAIADRI no está dirigida específicamente a menores de edad.
No solicitamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable exija autorización de sus padres o representantes legales.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
para que podamos valorar la situación y, cuando corresponda, eliminar dicha información.
18. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.
NAIADRI no controla las políticas de privacidad ni el funcionamiento de estos sitios externos.
Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
19. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
NAIADRI podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, organizativos o en nuestros servicios.
La versión actualizada se publicará en esta misma página e indicará la fecha correspondiente de actualización.
Te recomendamos consultar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.
20. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:
NAIADRI
Titular: María Pilar Medina Lezcano
NIF: 48384556P
Domicilio fiscal: Carrer Matilde Salvador 2, 9, 46930 Quart de Poblet, Valencia, España
Teléfono: +34 630 636 635
Email: hola@naiadri.com
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