Términos del servicio
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a NAIADRI, tienda online especializada en moda femenina y otros productos relacionados.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online naiadri.com, así como las compras realizadas a través de la misma.
La tienda es gestionada por:
Titular: María Pilar Medina Lezcano
Nombre comercial: NAIADRI
NIF: 48384556P
Domicilio fiscal: Carrer Matilde Salvador 2, 9, 46930 Quart de Poblet, Valencia, España
Correo electrónico: hola@naiadri.com
Teléfono: +34 630 636 635
La actividad de NAIADRI se desarrolla exclusivamente online. El domicilio indicado corresponde al domicilio fiscal de la titular y no constituye un establecimiento abierto al público ni ofrece atención presencial a clientes.
En adelante, nos referiremos a la titular de la actividad como NAIADRI.
La tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer y gestionar sus servicios.
Al acceder a nuestra web, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones y las demás políticas publicadas en la web.
2. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la web de forma legal, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar la tienda para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan perjudicar a NAIADRI, a otros usuarios o a terceros.
El usuario será responsable de la información que facilite durante el proceso de compra y deberá asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos, completos y estén actualizados.
3. PRODUCTOS
NAIADRI procura que las fotografías, colores, descripciones y características de los productos sean lo más precisos posible.
No obstante, la representación de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el usuario.
Las características principales de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha.
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar el pedido, NAIADRI informará al cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
NAIADRI se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en la tienda se expresan en euros (€).
Los precios mostrados incluyen los impuestos que legalmente correspondan.
Los envíos a España peninsular son gratuitos.
Actualmente, NAIADRI no realiza envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
El precio aplicable a cada producto será el que aparezca publicado en el momento de realizar la compra.
NAIADRI podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que hayan sido realizados y confirmados previamente.
Los descuentos, promociones y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas que serán indicadas en cada caso.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito.
Antes de finalizar el pedido, podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y demás información relacionada con la compra.
El cliente deberá comprobar que todos los datos introducidos son correctos antes de confirmar el pedido.
Al realizar el pedido y pulsar el botón correspondiente, el cliente confirma que la compra implica una obligación de pago.
Una vez realizado el pedido, NAIADRI enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
La recepción de dicha confirmación acredita que hemos recibido el pedido, sin perjuicio de las circunstancias excepcionales que pudieran impedir su aceptación o preparación.
Si por alguna razón no fuera posible aceptar un pedido, NAIADRI informará al cliente y reembolsará, cuando corresponda, cualquier cantidad que hubiera sido abonada.
6. MEDIOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago se realizará mediante los sistemas habilitados en la tienda.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Cuando el pago sea procesado mediante proveedores externos, NAIADRI no tendrá acceso ni almacenará los datos completos de la tarjeta bancaria, salvo que el funcionamiento del correspondiente proveedor indique lo contrario.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
NAIADRI realiza actualmente envíos exclusivamente a España peninsular.
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España peninsular.
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago, de lunes a viernes, excepto días festivos.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Por tanto, el plazo total estimado desde la confirmación del pago será normalmente de aproximadamente 4 a 8 días hábiles, teniendo en cuenta el tiempo de preparación y transporte.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de NAIADRI, como incidencias del transportista, problemas logísticos, condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, restricciones de transporte o situaciones de fuerza mayor.
NAIADRI hará todo lo razonablemente posible para cumplir los plazos indicados.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente o a circunstancias imputables al destinatario, podrán aplicarse los costes adicionales que correspondan legalmente.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible.
8. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
En las compras realizadas por consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
NAIADRI no trasladará al consumidor el riesgo derivado del transporte antes de la entrega efectiva del pedido.
9. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
En las compras realizadas a distancia, los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
El plazo comienza, en el caso de productos, desde el día en que el consumidor o una persona autorizada por él, distinta del transportista, adquiere la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a:
No es obligatorio utilizar un formulario específico.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que NAIADRI haya informado previamente de esta circunstancia.
El ejercicio del derecho de desistimiento no supondrá ninguna penalización para el consumidor.
10. POLÍTICA COMERCIAL DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, NAIADRI ofrece voluntariamente un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
Este plazo comercial de 30 días amplía el plazo mínimo legal y no limita ni sustituye los derechos que corresponden al consumidor por ley.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando la devolución corresponda a un producto defectuoso, dañado o enviado incorrectamente por NAIADRI.
Para conocer todas las condiciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.
11. CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES
Los productos devueltos deberán encontrarse en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
NAIADRI recomienda que los productos sean devueltos:
- Sin lavar.
- Sin manchas, daños, olores o signos de uso indebido.
- Con sus etiquetas originales, cuando las tengan.
- En su embalaje original, siempre que sea posible.
El cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto que resulte de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Las instrucciones completas para solicitar una devolución se encuentran en nuestra Política de Devoluciones.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
NAIADRI garantiza los derechos legales del consumidor en materia de conformidad de los productos.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del que habías pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Indica tu número de pedido y explica la incidencia.
Podremos solicitar fotografías u otra información necesaria para valorar el problema.
Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán las medidas correctoras y los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Los gastos que legalmente correspondan en estos casos serán asumidos por NAIADRI.
13. PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho legal de desistimiento no se aplicará a los productos incluidos en las excepciones previstas por la legislación vigente.
Entre otros, pueden quedar excluidos determinados productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
También pueden quedar excluidos los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Estas excepciones no afectan a los derechos legales del consumidor en caso de producto defectuoso o falta de conformidad.
14. PRODUCTOS EN OFERTA
Los productos adquiridos con descuento, promoción o rebaja mantienen los derechos legales que correspondan al consumidor.
El hecho de que un producto esté rebajado no elimina por sí mismo el derecho legal de desistimiento ni los derechos derivados de la falta de conformidad.
Las condiciones específicas de una promoción podrán indicarse en la propia oferta, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
15. CAMBIOS
Actualmente, NAIADRI no realiza cambios directos de talla, color o modelo.
Si deseas otro artículo, puedes solicitar la devolución del producto original de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y realizar posteriormente un nuevo pedido.
La disponibilidad del nuevo producto dependerá del stock existente en el momento de realizar la nueva compra.
16. REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, NAIADRI utilizará el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro método y este no suponga ningún coste para el cliente.
En caso de ejercicio del derecho legal de desistimiento, NAIADRI reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida en el momento de realizar el pedido.
Si el cliente hubiera elegido una modalidad de entrega más cara, NAIADRI no estará obligada a reembolsar la diferencia correspondiente al coste adicional.
NAIADRI podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de que los ha enviado, según qué condición se cumpla primero.
En las devoluciones realizadas conforme a la política comercial de 30 días, una vez aprobada la devolución, NAIADRI tramitará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el método de pago original.
Una vez realizado el reembolso por NAIADRI, la entidad bancaria o el proveedor del medio de pago podrá necesitar un tiempo adicional para reflejar el importe en la cuenta del cliente.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales y demás elementos, son propiedad de NAIADRI o de terceros que han autorizado su utilización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
El nombre, logotipo y elementos identificativos de NAIADRI no podrán utilizarse sin autorización.
18. RESEÑAS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
Cuando la tienda permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos, el usuario será responsable de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja derechos de terceros.
NAIADRI podrá retirar contenidos que sean ilícitos, ofensivos, fraudulentos, discriminatorios o que infrinjan estos Términos y Condiciones.
Las opiniones publicadas deberán corresponder a experiencias reales y no podrán utilizarse para publicar contenido falso o engañoso.
19. ENLACES A TERCEROS
La tienda puede incluir enlaces a páginas web, aplicaciones o servicios de terceros.
NAIADRI no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios y no será responsable de sus contenidos o políticas.
El acceso a servicios externos se realizará bajo las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
20. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre la recogida, utilización, conservación y protección de los datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad, disponible en la tienda.
21. DISPONIBILIDAD DE LA WEB
NAIADRI procurará mantener la tienda online disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos o circunstancias que escapen a nuestro control razonable.
Estas circunstancias no afectarán a los derechos legales que correspondan al consumidor.
22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NAIADRI responderá frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor ni la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación vigente.
23. FUERZA MAYOR
NAIADRI no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias imprevisibles o inevitables que estén fuera de su control razonable.
Cuando sea posible, NAIADRI informará al cliente de estas circunstancias y adoptará medidas razonables para minimizar sus efectos.
Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
24. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
NAIADRI podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre publicada en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores en relación con compras realizadas con anterioridad.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
En las relaciones con consumidores, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
26. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier pregunta, consulta, incidencia o reclamación relacionada con NAIADRI, puedes ponerte en contacto con nosotros:
NAIADRI
Titular: María Pilar Medina Lezcano
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Domicilio fiscal: Carrer Matilde Salvador 2, 9, 46930 Quart de Poblet, Valencia, España
Email: hola@naiadri.com
Teléfono: +34 630 636 635
La actividad de NAIADRI se desarrolla exclusivamente online. El domicilio fiscal indicado no constituye un establecimiento abierto al público ni ofrece atención presencial a clientes.
27. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en NAIADRI, el cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor conforme a la legislación vigente.
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