Política de envío
Última actualización: 17 de agosto de 2026
En NAIADRI queremos que recibas tus pedidos de forma cómoda, segura y dentro de los plazos indicados. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente, NAIADRI realiza envíos exclusivamente a España peninsular.
Por el momento, no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de entrega, actualizaremos esta Política de Envíos para reflejar los nuevos destinos disponibles.
2. GASTOS DE ENVÍO
El envío es gratuito en todos los pedidos realizados con destino a España peninsular.
No se aplicarán gastos de envío adicionales durante el proceso de compra para los pedidos enviados dentro de esta zona.
3. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto los días festivos.
Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de entrega es:
España peninsular: 3-5 días hábiles.
Este plazo es estimado y comienza a contar desde el momento en que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
Por tanto, debes tener en cuenta que el tiempo total desde la realización del pedido puede incluir tanto el tiempo necesario para preparar el pedido como el tiempo de transporte.
En condiciones normales, el plazo total estimado será de aproximadamente 4 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de NAIADRI, incluyendo, entre otras:
- Días festivos.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Incidencias logísticas.
- Problemas de transporte.
- Huelgas o conflictos laborales.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Otras circunstancias extraordinarias que puedan afectar al servicio de transporte.
Cuando se produzca una incidencia que pueda afectar significativamente a la entrega, NAIADRI hará todo lo razonablemente posible para ayudarte a resolverla.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
Podrás utilizar dicha información para consultar el estado de tu envío con la empresa de transporte correspondiente.
Si tienes cualquier problema con el seguimiento de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, te recomendamos comprobar cuidadosamente todos los datos de entrega.
Si el pedido no pudiera entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o por circunstancias imputables al destinatario, podrán generarse costes adicionales.
Cuando legalmente corresponda, dichos costes podrán ser repercutidos al cliente.
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos ayudarte siempre que sea posible, pero no podemos garantizar que podamos modificar la dirección una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si la empresa de transporte no pudiera entregar un pedido debido a circunstancias imputables al cliente, como una dirección incorrecta, incompleta o la ausencia reiterada del destinatario, el paquete podría ser devuelto al remitente.
En estos casos, ponte en contacto con nosotros en hola@naiadri.com para que podamos comprobar el estado del pedido y las opciones disponibles.
Los costes adicionales derivados de una nueva expedición podrán ser repercutidos al cliente cuando legalmente corresponda y la incidencia sea imputable al mismo.
Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. RETRASOS EN LA ENTREGA
NAIADRI trabaja para que los pedidos sean entregados dentro de los plazos estimados indicados en esta política.
No obstante, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias que escapen a nuestro control razonable, como incidencias de la empresa de transporte, problemas logísticos, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, festivos o situaciones de fuerza mayor.
Estos retrasos no afectarán a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@naiadri.com para que podamos comprobar su estado y ayudarte a resolver la incidencia.
9. PAQUETES DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Te recomendamos revisar el estado del paquete y de los productos una vez recibas tu pedido.
Si recibes un paquete visiblemente dañado o el producto presenta daños, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotografías del embalaje y del producto recibido.
Estudiaremos la incidencia y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarla.
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte o existe cualquier otra falta de conformidad, se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
10. PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibes un artículo diferente del que habías solicitado, ponte en contacto con nosotros en hola@naiadri.com, indicando tu número de pedido y explicando la incidencia.
Podremos solicitar fotografías del producto recibido y del embalaje para poder comprobar el error.
Si el error es imputable a NAIADRI, te indicaremos cómo proceder y asumiremos los costes que legalmente correspondan.
11. ADUANAS E IMPUESTOS
Todos los envíos incluidos en esta Política de Envíos tienen como destino España peninsular.
Al tratarse de envíos dentro de España peninsular, no se aplicarán al cliente trámites aduaneros ni cargos de importación derivados del envío.
Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos que legalmente correspondan.
12. CIRCUNSTANCIAS DE FUERZA MAYOR
NAIADRI no será responsable de los retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias imprevisibles o inevitables que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Entre estas circunstancias pueden encontrarse determinados fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos, huelgas, interrupciones de servicios esenciales, restricciones de transporte u otras situaciones extraordinarias.
Cuando sea posible, NAIADRI informará al cliente de cualquier circunstancia que pueda afectar significativamente a su pedido y adoptará medidas razonables para minimizar sus efectos.
Esta cláusula no limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
13. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Esta Política de Envíos se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación española y europea reconoce a los consumidores.
Nada de lo establecido en esta política pretende excluir o limitar los derechos legales relacionados con la entrega de los productos, retrasos, falta de conformidad, desistimiento o reembolso.
Para obtener información sobre devoluciones y desistimiento, consulta nuestra Política de Devoluciones.
14. CONTACTO
Si tienes cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:
NAIADRI
Titular: María Pilar Medina Lezcano
NIF: 48384556P
Domicilio fiscal: Carrer Matilde Salvador 2, 9, 46930 Quart de Poblet, Valencia, España
Teléfono: +34 630 636 635
Email: hola@naiadri.com
La actividad de NAIADRI se desarrolla exclusivamente online. El domicilio indicado corresponde al domicilio fiscal de la titular y no constituye un establecimiento abierto al público ni un punto de atención presencial.
Estaremos encantados de ayudarte.
RESUMEN DE NUESTROS ENVÍOS
Destino: España peninsular
Baleares: No disponible
Canarias: No disponible
Ceuta: No disponible
Melilla: No disponible
Coste de envío: Gratis
Preparación: 1-3 días hábiles
Transporte: 3-5 días hábiles
Tiempo total estimado: 4-8 días hábiles desde la confirmación del pago
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